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配送方式

验货与签收

发布日期:2014-07-29 00:17 阅读次数:6866 信息编号:#9

签收时发现商品包装破损,该如何处理?

请各位客户收到商品后,与快递员当面验货,一旦商品包装出现破损,请咨询下快递员是否可以查看商品是否完好,如商品完好,请您放心签收,如商品破损,请您拒收商品

商品已签收,请您在签收24小时内提交服务单并上传图片,我们会尽快为您处理。

订单拒收后,退款什么时候返还?

商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,我司为您审核退款,退款审核成功后会在7-15天内返还,如超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

 


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