福建省/龙岩市 重症医学科 呼吸机 康尔福盛 VELA 触摸屏失效 面板膜
1.工程师上门检查排查情况。
2.确定设备情况和具体报价。
3.上门提供技术服务和报告。
4.客户验收并回款。
· 软件问题处理:
· 重启设备:按顺序按下 “电源” 键或执行系统重启指令,部分设备可能需要长按电源键 3-5 秒才能完成重启,看是否能恢复触摸屏功能。
· 软件更新:若重启无效,连接外部调试工具,如专用电脑软件,检查并安装最新固件版本。更新前需确保设备电量充足或连接电源,避免因中断导致数据丢失。
· 数据恢复:若存储数据损坏可能导致触摸屏异常,可尝试执行出厂设置。操作前需备份重要数据,如患者参数设置,并确认设备支持该功能。
· 硬件问题排查:
· 检查连接线:查看触摸屏连接线是否松动或损坏,如有松动,重新插拔连接线;若连接线损坏,则需更换新的连接线。
· 清洁触摸屏:定期用清水湿润的纱布擦拭呼吸机的触摸屏,当外表面有明显污物时,应及时擦拭,确保触摸屏表面清洁,无污渍或杂物影响触摸感应。
· 检查触摸屏功能层:观察触摸屏功能层是否有裂纹、划痕等可见的物理损坏,若有,则可能是触摸传感器损坏,需要更换触摸屏。
· 检查控制卡:若触摸屏外观无明显问题,可能是控制卡出现故障。如有条件,尝试更换一个已知工作正常的控制卡,以确定问题是否出在控制卡本身,若控制卡损坏,及时更换。
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客服黄经理
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