· 重启软件和设备：首先尝试简单的重启操作，保存好相关数据后，关闭崩溃的软件，等待几秒钟后重新打开，看是否能正常运行。若软件仍崩溃，可强制重启口腔全景机，看能否解决问题，部分临时性故障可通过此方法排除。

· 检查硬件连接与驱动：软件崩溃可能是设备连接问题导致。检查光纤线是否连接正确且接触良好，可一端用手电筒照射，看另一端是否能看到红光来判断光纤是否正常。同时，查看 PCI 卡连接情况，确保设备管理器内各个驱动均正常运行。

· 查看错误代码和系统信息：OC200D 口腔全景机有故障报警系统，若控制面板上 kV 处显示 “CH”，mA 处显示具体数字，可根据错误代码判断问题。如 “CH1” 和 “CH2” 可能是系统曝光准备未就绪、CliniView 未启动等原因。另外，还可查看软件 “菜单 - 帮助 - 系统信息”，查看是否有相关错误提示，以辅助判断故障。

· 更新或重装软件：检查软件是否有可用更新，开发者会定期推出更新以修复已知 bug 和提升兼容性，可通过软件的 “设置” 或 “帮助” 菜单查找 “检查更新” 选项，按提示进行更新。若更新后问题仍未解决，可尝试卸载软件，然后重新下载安装包进行安装，安装时注意关闭其他无关程序，避免干扰。

· 检查系统与磁盘：磁盘错误或系统文件损坏可能导致软件崩溃。Windows 用户可使用 “系统文件检查器”（SFC）扫描和修复损坏的系统文件，在命令提示符输入 “sfc /scannow” 启动扫描。也可通过 “磁盘检查” 工具查找和修复文件系统的问题，在命令提示符中输入 “chkdsk” 选择相应的驱动器进行检查和修复。