一、先明确 2 个关键前提（避免误操作）

1. 区分 “故障代码” 与 “现象描述”
航卫通用 CT 的故障会通过控制台屏幕显示具体代码（如 “E102 高压异常”“E305 探测器通信中断”），优先记录代码 —— 这是定位故障的核心依据，比 “机器不转”“图像有条纹” 等模糊描述更精准。

2. 优先查看设备手册
每台设备配套的《维修手册》中，会按 “故障代码→可能原因→排查步骤” 详细说明，或在设备本地存储的 “帮助文档” 中调取。

二、常见故障类型及初步排查（非拆机级操作）

1. 开机类故障（无法启动、启动后报错）

2. 扫描类故障（能开机，但扫描异常）

现象 1：扫描时报错 “探测器无信号”/ 图像有大面积黑屏
可能原因：探测器模块接触松动、探测器冷却风扇故障（探测器过热保护）。
排查：1. 断电后，检查探测器舱门（通常在扫描架侧面）是否关紧，打开后观察内部排线是否有明显松动（非专业人员仅观察，不触碰）；2. 若风扇无转动声音，可能是风扇故障，需更换风扇并检测探测器温度传感器。

现象 2：扫描图像有 “环形伪影”“条纹伪影”
可能原因：1. 探测器表面有灰尘 / 污渍；2. 校准数据丢失。
排查：1. 用无尘布蘸专用清洁剂（售后提供）轻轻擦拭探测器窗口（禁止用酒精）；2. 在控制台操作 “探测器校准”（路径：维护→设备校准→探测器常规校准），若校准后仍有伪影，需售后检测探测器单元是否损坏。

现象 3：扫描架无法旋转 / 床无法移动
可能原因：1. 机械限位开关触发（如床超出行程）；2. 电机驱动故障。
排查：1. 检查床的位置是否在 “初始位”（若不在，手动将床推回初始位，再尝试移动）；2. 若机械无卡顿，大概率是驱动板故障，需售后检测电机供电与驱动模块。

3. 图像后处理类故障（扫描完成，图像无法重建 / 导出）

· 可能原因：1. 重建服务器内存不足；2. 存储硬盘满；3. 导出接口（USB / 网络）故障。

· 排查：1. 关闭无关后台程序，重启重建服务器（需按设备手册步骤操作，避免数据丢失）；2. 在控制台查看 “存储状态”，删除过期的冗余图像数据（保留临床必需数据）；3. 更换 USB 接口或测试网络连接，若仍无法导出，需售后检测接口模块或软件协议。

三、必须联系售后的 3 种情况（禁止自行处理）

1. 涉及高压、辐射相关故障：如高压报错、球管异常、辐射剂量超标，此类部件直接关联设备安全与人员辐射防护，需专业工程师携带专用仪器检测（如球管真空度测试、高压绝缘检测）。

2. 核心部件损坏：如探测器模块、球管、重建服务器主板，这些部件需原厂匹配型号更换，且更换后需进行严格的性能校准（如 CT 值准确性、层厚精度校准），非专业操作会导致设备无法达标。

3. 软件系统崩溃：如无法进入操作系统、核心控制软件报错，需恢复系统，避免自行安装软件导致兼容性问题。

四、日常预防建议（减少故障概率）

1. 严格按《操作手册》使用设备，避免频繁启停、超负载扫描（如连续长时间扫描高密度物体）；

2. 每周清洁设备外部（含散热孔、风扇滤网），防止灰尘堆积导致部件过热；

3. 每月进行 1 次 “设备常规校准”（如探测器、激光定位灯校准）；

4. 定期备份图像数据，避免存储硬盘满负荷运行；

5. 设备出现轻微异常（如噪音增大、图像偶有伪影）时，及时记录现象并联系专业人员，避免小故障扩大。