· 检查电源与连接：先确认电源是否正常连接，电池是否充满电或适配器是否工作良好。同时，检查所有连接线缆是否牢固插入，尤其是耳机和麦克风部分，确保连接稳固无松动。

· 查看错误代码：观察显示屏是否有错误代码提示。若显示 “CalFAIL”（校准失败），可能是刺激稳定率低，可重新安放探头并降低噪声后再次校准；若显示 “Change Battery”（更换电池），说明电池容量＜5.5 伏，需立即更换电池；若显示 “Probe Error!”（探头错误），可能是电阻过高或脑电流值一直很高，可检查或更换电极。

· 清洁探头与耳道：耳道和探头顶部被耳垢或异物堵塞，会妨碍声音传导。可取出探头，用清理线清洁探针孔，若还是无法解决，可更换滤声片。同时，需对被测者耳道进行检查和清洁，去除耳垢等异物。

· 确保探头安装正确：探头松动或在耳道内放置位置不正确，会影响测量。应选择合适的耳塞套在探针上，将套好耳塞的探头插入耳道，轻轻向后拉婴儿的上耳垂，旋转探头塞进耳道并确保塞紧。若屏幕显示 “Unstable”（不稳），可重点检查此项。

· 优化测试环境：环境噪音过大可能导致测量不出数值。若伪迹率 A 的数值大于 20%，说明环境噪音过大，需将设备放置在安静的房间，必要时可在隔音室进行测试。同时，测试过程中探头线不能接触到任何有振动的物体。

· 检查麦克风等硬件：若上述方法均无效，可能是麦克风损坏或灵敏度减低等硬件故障，可联系专业维修人员，对麦克风等硬件进行检测，如有损坏，及时更换相应部件。